İletişim

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sipariş, takma, kargo ya da iade; aklınıza takılan her şey için buradayız. En hızlı yol: bizi arayın.

Telefon
0850 303 30 78
Sipariş vermenize de takmanıza da telefonda yardımcı oluruz.
E-posta
lumidente@gmail.com
Mesajlarınızı en geç 1 iş günü içinde yanıtlarız.
Adres
Üsküdar / İstanbul
Ziyaret öncesi lütfen arayın.
Kargo takibi
Sürat Kargo
Takip numaranız kargoya verildiğinde SMS ya da e-postayla gelir.

Bize yazın

Mesajınızı 1 iş günü içinde yanıtlarız

Sipariş, kargo, takma, iade ya da garanti; ne sormak isterseniz yazın. Sipariş numaranızı eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.

İade süreci

Ambalajı açılmamış ürünü teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

01

Bize haber verin

E-posta ya da telefonla ad soyad ve sipariş numaranızı iletin.
02

Sürat Kargo ile gönderin

Ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla 10 gün içinde Sürat Kargo ile gönderin. İade adresini size e-postayla iletiriz; anlaşmalı kargoda ücret bizden.
03

Paranızı alın

Bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar IBAN’ınıza gönderilir.

Sıkça sorulanlar

Siparişim ne zaman gelir?

Siparişler Sürat Kargo ile gönderilir; tahmini teslimat 1–3 iş günüdür. Takip numaranızı SMS ya da e-postayla iletiriz.

Ödemeyi nasıl yaparım?

Kapıda ödeme ile: paketi teslim alırken kargo görevlisine nakit ya da kartla ödersiniz.

Siparişimi değiştirebilir ya da iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmeden önce bizi arayın ya da yazın; adres ve adet değişikliği ya da iptal işleminizi yapalım.

Ürün kusurlu geldi, ne yapmalıyım?

Fotoğrafıyla birlikte bize yazın. Kusurlu ürünlerde ambalaj açılmış olsa bile 90 gün garanti kapsamında değiştirir ya da bedelini iade ederiz.

Takarken zorlanıyorum, yardım alabilir miyim?

Elbette. 0850 303 30 78 numarasından bizi arayın; kalıplama adımlarını telefonda birlikte yapalım.