6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri sorumlusu
[DOLDURULACAK: Ad Soyad] (“Lumidente”)
Adres: [DOLDURULACAK: açık adres], Üsküdar / İstanbul
E-posta: lumidente@gmail.com · Telefon: 0850 303 30 78
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, iade, talep ve şikâyet bilgileri
- Finans: iade sırasında IBAN bilgisi
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları
- Pazarlama: açık izin vermeniz halinde bülten tercihleri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Siparişin alınması, teslimatı, kapıda ödeme tahsilatı | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-a, ç) |
| İade, değişim, garanti ve şikâyetlerin yönetimi | Sözleşmenin ifası ve bir hakkın tesisi (md. 5/2-c, e) |
| Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Kampanya ve bülten gönderimi, analitik ve pazarlama çerezleri | Açık rıza (md. 5/1) |
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet mağazası, ödeme/sipariş formları, iletişim formu, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarım
- Sürat Kargo: teslimat ve kapıda ödeme tahsilatı için (yurt içi).
- Shopify Inc. ve alt hizmet sağlayıcıları: e-ticaret altyapısı ve veri barındırma için. Bu aktarım yurt dışına yapılmakta olup KVKK md. 9’da öngörülen uygun güvenceler (standart sözleşme vb.) ya da kanunda sayılan diğer şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
- Muhasebe/mali müşavir ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülükler kapsamında.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
6. Saklama süresi
Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte;
- lumidente@gmail.com adresine, sisteme kayıtlı e-posta adresinizden “KVKK Bilgi Talebi” konulu e-posta ile, ya da
- [DOLDURULACAK: açık adres], Üsküdar / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.