Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve bilgilendirildiğiniz anlamına gelir.
1. Satıcı bilgileri
Ad Soyad: [DOLDURULACAK: Ad Soyad] (“Lumidente”)
T.C. Kimlik No: [DOLDURULACAK: TCKN]
Adres: [DOLDURULACAK: açık adres], Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0850 303 30 78
E-posta: lumidente@gmail.com
2. Ürünün temel nitelikleri
Ürünün adı, adedi, temel özellikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve ödeme sayfasında belirtildiği gibidir. Lumidente Diş: üst ve alt çene için takılıp çıkarılabilen silikon diş seti (kalıplama malzemesi dahil). Estetik amaçlıdır; diş hekimi muayenesi ya da tedavisinin yerine geçmez.
3. Fiyat ve ödeme
- Fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup tüm vergiler dahildir.
- Kargo ücreti: [DOLDURULACAK: ücretsiz / tutar]; varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir.
- Ödeme yöntemi: Kapıda ödeme (teslimatta kargo görevlisine nakit ya da kargo firmasının imkân sağlaması halinde kart). Kapıda ödeme hizmet bedeli: [DOLDURULACAK: varsa tutar].
- Toplam tutar, sipariş onayından önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
4. Teslimat
Ürün, siparişte belirttiğiniz adrese Sürat Kargo ile gönderilir. Tahmini teslim süresi [DOLDURULACAK: ör. 2–5 iş günü] olup her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gündür.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimi lumidente@gmail.com adresine e-posta ile ya da 0850 303 30 78 numaralı telefondan yapılabilir. Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde Sürat Kargo ile [DOLDURULACAK: iade adresi] adresine göndermeniz gerekir; anlaşmalı kargo ile gönderimde iade kargo ücreti satıcıya aittir. Bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bildireceğiniz IBAN’a iade edilir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durum
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ç) uyarınca, teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Lumidente Diş ağız içinde kullanılan kişisel bir ürün olduğundan, ambalajı açılmış ürünler cayma kapsamında iade alınmaz. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
7. Ayıplı ürün ve garanti
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilirsiniz. Ürün ayrıca teslimden itibaren 90 gün boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı satıcı garantisi altındadır.
8. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileriyle iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz.
9. Kişisel veriler
Sipariş sırasında verdiğiniz bilgiler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir.